ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ: ЛУЧШЕЕ КАЧЕСТВО ЛИДЕРА

©

Сергей Белов, бизнес-тренер, коуч		Наличие высокого IQ не гарантирует успех в карьере и бизнесе. Интеллект не способен помочь преодолеть все жизненные препятствия на пути к достижениям. Для этого также необходимо обладать достаточным уровнем EQ – эмоционального интеллекта.

Этот параметр – эмоциональный интеллект, EQ – оказывает весомое влияние на становление лидерских качеств и определяет степень их развития. У многих возникает естественный вопрос, почему так происходит?

Психолог Дэниел Гоулман исследовал этот вопрос и уже нашел некоторые ответы. Он определяет технические навыки и IQ как обязательные условия для приобретения навыков менеджера. Но лидерами становятся только люди со сформированным EQ. Образование, хорошая память, аналитический ум и обширные знания не помогут стать успешным управляющим.

Чем обусловлен успех человека с развитым EQ? Руководители создают определенную обстановку вокруг себя. Она и влияет на результат всего управленческого дела.

6 базовых факторов, от которых зависит климат в коллективе 1. Ответственность каждого работника и его преданность общему делу. 2. Степень удовлетворенности каждого сотрудника относительно своего места и оценки со стороны начальства. 3. Наличие четких и понятных целей. 4. Степень преданности общей идеи и организации в целом. 5. Наличие стандартов и их уровень в рамках деятельности. 6. Ощущение свободы и самореализации при внедрении инноваций. Лидер создает климат в компании и от него зависят все. Эффективность и положение на рынке тоже играют свою весомую роль, но без качественной атмосферы внутри коллектива это было бы невозможно реализовать. 1/3 финансового благополучия компании зависит от личных качеств главы.

Стиль руководства Главный фактор, от которого зависит климат в организации. Он определяется эмоциональным интеллектом руководителя и может быть шести видов: Партнерский; Диктаторский; Наставнический; Авторитетный; Образцовый; Демократический. Согласно каждому из них происходит и классификация самих управляющих. Стили характеризуются определенным поведением, типом действий, степенью эффективности и периодом актуальности. Таким образом, можно разделить лидеров на 6 отдельных категорий.

Партнер. Его принцип действий – установление дружеских отношений между работниками и начальством. В такой атмосфере каждый чувствует себя ценным, частью одной большой и дружной семьи. Основные черты эмоционального интеллекта – это широкий круг общения и умение вести переговоры. Партнёр эффективен в рамках потери мотивации коллектива и когда необходимо урегулировать конфликты внутри.

Диктатор. Никогда не считается с мнением окружающих, дает команду и требует, чтобы ее немедленно выполняли. EQ характеризуется высокой инициативностью, самоконтролем и постоянным стремлением к получению результатов любой ценой. Жесткость, категоричность, желание приказывать и видеть немедленное и четкое исполнение – базовые черты диктатора. Подчиненные обязываются выполнять все согласно приказу, не обсуждая ничего и не высказывая возражения. Диктатор эффективен, когда организация находится в кризисе и нуждается в резких переменах, а управляющий знает, что делает.

Наставник выводит компанию из состояния кризиса или определяет новый путь развития путем внедрения идей и предложений. Не настаивает, но рекомендует, советует и предлагает. Он занимается самоанализом, позволяет другим развиваться и внести свой вклад. Полезен тем, что мотивирует самореализоваться, чтобы помочь предприятию благодаря своим личным успехам.

Авторитет может вести за собой вдохновленную команду, готовую обойти все преграды в попытке достижения главной цели. Может окрылять, мотивировать и быть примером, которому хотят следовать. Базовые черты характера – эмпатия, высокий уровень уверенности в себе и собственных силах, постоянная тяга к переменам. Авторитет обладает массой идей и готов сделать все для того, чтобы компания обрела другой путь и добилась результата. Это тот человек, который может сплотить и сделать коллектив единым целым. Такой тип лидера окажется полезным, когда требуется вывести коллектив на новый уровень и для этого необходимо изменить общий курс.

Образец. Такой тип лидера способен быть примером и вести за собой всех. Эмоциональный интеллект характеризуется наличием инициативы и постоянным стремлением достигать цели. Всегда задает стандарты, которые соблюдает сам и заставляет стремиться к ним остальных. Управление подразумевает сочетание мотивации с приказом. Образец окажется результативным, если уже есть компетентная и мотивированная команда, но нужно ее направить на достижение новых целей и требуется быстрый конкретный эффект. Им может стать человек с образцовым поведением и высоким уровнем профессионализма.

Демократ. Самый эффективный правитель, который может вовлечь всех в рабочий процесс и добиться оптимального результата. Всегда спрашивает мнение, создает атмосферу согласия и продуктивности. Отличительные характеристики его EQ – это возможность сплотить коллектив ради работы. Его метод управления покажет себя эффективным, когда требуется вызвать ощущение сопричастности. Все чувствуют, что равны, и нет причин для споров между собой.

Выбор соответствующего стиля зависит от положения, в котором находится компания в определенный момент. Хороший лидер может применить все шесть и получить желаемое. Это возможно только при развитом EQ. Грамотное сочетание помогает достичь благоприятного климата внутри организации. Переход от одного метода к другому происходит в зависимости от ситуации, и это основной ключ к успеху в процессе управления сотрудниками и реализации миссии компании. В идеале лидер должен владеть всеми методами, но на практике желательно постараться максимально их совмещать.