Банки идут на уловки. Как вместе с кредитом не получить «сюрприз»?

ЦБ РФ выявил новую недобросовестную практику у ряда кредитных организаций при дистанционном обслуживании. Банки применяют кнопку «Далее» для получения при оформлении заявки на кредит согласия клиента на дополнительную опцию - речь о страховании жизни и здоровья.

Как пишут «Известия», такой механизм нарушает закон о потребительском кредите, в котором предусматривается получение согласия клиента. ЦБ планирует пресекать подобную практику. Из-за уловки граждане не делают выбор осознанно, а получают в добавок к кредиту дорогостоящую страховку.

То есть, чтобы дать свое согласие человек должен ознакомиться, изучить вопрос, нажатие кнопки «Далее» этого сделать не позволяет.

Банки часто используют разного рода уловки, чтобы навязать клиентам дополнительные услуги к основному продукту, чаще всего это касается страхования при выдаче необеспеченных потребкредитов.

Но это еще не все нюансы с дополнительными услугами. Так, в зависимости от согласия клиента на услуги по страхованию, в некоторых кредитных организациях меняется ставка по кредиту.

Так, в АО «Альфа-банк» клиентам предлагают подобные виды кредитования, где при наличии страховки ставка снижается с 21,22% до 8,99%.

«Навязывание заемщикам при предоставлении потребительских кредитов (займов) дополнительных платных услуг является недопустимым. Аналогичная позиция содержится в Информационном письме Роспотребнадзора от 21.04.2015, в котором указано, что добровольно-принудительное страхование при предоставлении потребительского кредита (займа) незаконно», - пояснили «Бизнес.Сибирь» в УФАС по Кемеровской области.

При этом отметив, что «в случае наличия выбора между страховыми компаниями, снижение процентной ставки по кредиту, имеющему страхование, не противоречит действующему законодательству».

Отметим, что при оформлении потребительского кредита в АО «Альфа-банк» выбор страховой компании не предоставляется, обозначена только одна возможность страхования в организации «АльфаСтрахование - Жизнь».

Так как данные вопросы контролируются Центробанком, редакция издания «Бизнес.Сибирь» обратилась за разъяснениями в кемеровское отделение регулятора.

«Чтобы защитить потребителей финансовых услуг от такой недобросовестной практики, в прошлом году были внесены поправки в закон о потребительском кредитовании. С 30 декабря 2021 года заемщики имеют право отказаться от любой услуги, которую они приобрели вместе с кредитом или займом. На это дается 14 дней с момента подписания договора. Раньше такой «период охлаждения» действовал только для добровольных страховок», — ответили в отделении по Кемеровской области Сибирского главного управления ЦБ РФ.

Нюанс здесь заключается в изменении ставки по кредиту. Выбираешь страховку - ставка ниже, отказываешься – плати в 2,4 раза больше. Так, если клиент оформляет кредит по ставке 8,99% годовых в размере 1 млн руб., то 1 миллион рублей он получает сразу на счет, а 600 тыс. рублей переводят в «АльфаСтрахование-Жизнь», итого в кредитном договоре будет значится сумма долга в размере 1,6 млн рублей. При этом, если клиент оформляет кредит на 1 млн.рублей без страховки, то ставка по договору становится не 8,99 % годовых, а 21,22%.

Является ли приведенная выше практика нарушением закона, «Бизнес.Сибирь» в ЦБ РФ так и не ответили, но рекомендовали направить обращение через интернет-приемную Банка России с описанием ситуации.

Читайте "БизнесЖурнал.Сибирь" на: